Wykłady prowadzone dla studentów MBA w IEMI w Paryżu i Brukseli z zakresu:

• Zarządzanie Jakością w Biznesie
• Zarządzanie Jakością w Usługach obejmujące:
• TQM
• Podejście procesowe
• Wdrożenie TQM w organizacji (dokładny opis procesu wdrożenia systemu)
• Serwis klienta i obsługiwanie systemu reklamacji
• Monitorowanie satysfakcji klientów
• Odpowiedzialność za produkt
• Kazein i six sigma
• HACCP
• ISO
• Audytowanie

Specjalizujemy się również w doradztwie w następującyhc dziedzinach:

AUDYTOWANIE - audytowanie wewnętrzne firmy i zewnętrzne w całym łańcuchu dostaw

• Ogólne Zarządzanie Jakością (TQM)
• Dobra Praktyka Produkcyjna
• Dobra Praktyka Higieniczna
• ISO
• HACCP

Przygotowanie i wdrożenie systemów jakości

• Przygotowanie dokumentacji strategicznej, taktycznej i operacyjnej
• Optymalizacja łańcucha dostaw w obszarach jakości, kosztów i bezpieczeństwa
• HACCP w ujęciu międzynarodowym:
• HACCP w świetle porozumień WTO (porozumienia SPS i TBT)
• HACCP z perspektywy
• Legislacji USA
• UN/FAO Codex Alimentarius Commission
• Unii Europejskiej

RYZYKO - Ocena ryzyka i zarządzanie ryzykiem

• Komunikowanie o ryzyku